返金・返品ポリシー
返品・交換が可能な条件
商品の性質上、ご注文の商品と違う商品が届いた場合のみ対応させていただきます。
返品送料について
返品送料は当店が負担いたします。
返品期間について
商品到着から7日以内といたします。
返品不可について
下記の条件に当てはまる場合、原則として返品・交換は受け付けておりません。
- ご注文確定後ならびに商品発送後の返品・交換・キャンセルには、対応しておりません。
- 商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
- 植物という特性上、傷がある、葉が欠けている、または棘が折れてる等々の理由での返品・交換はお断りします。
- 植物なので日々成長し、商品画像と若干異なる場合があり、実物と多少異なるという理由での返品もお断りしております。
- お客様の不在による再配達などで配達が遅れた場合の商品（通常配送で届かなかった場合、または発送後お客様で日時指定をして通常配送より遅れた場合も含む）、お届け後、保管状態が悪かった場合、又はお取り扱いで衰弱・枯死した場合等の理由による返品、交換はお断りします。
- 鉢は、傷、汚れ、凹み、ヒビ割れ、色ムラ等がある場合があり、それらの理由での返品・交換はお断りします。
- 種子について、発芽しなかった、または発芽率が悪かったという理由での返品・交換は受け付けておりません。